Интернет-шопинг: "за" и "против"

Цена ниже, выбирать можно хоть целый день, товар с доставкой на дом… Что может быть лучше? Покупки в интернет-магазинах с каждым годом предпочитает все большее количество людей. А для женщин это вообще стало супер-услугой, с учетом экономии сил и времени. И все же… Не все так радужно. Ведь нередко возникают споры с интернет-магазинами – товар не тот или сроки доставки предельно нарушены и пр. Чтобы определиться стоит или нет покупать через интернет, Prostoledi решила выяснить, - возможно ли избежать ненужных проблем? Узнайте больше про преимущества и недостатки интернет-покупок.

Покупки через интернет оправданы лишь в том случае, если знаешь, как правильно покупать в интернет-магазинах. Ведь, как и всюду, среди виртуальных продавцов есть добросовестные и, мягко говоря, - не очень. Именно от таких недобросовестных интернет-магазинов и должны вас защитить знания о ряде нюансов.

Об этом и пойдет речь ниже.

Досье и репутация – прежде всего

Сегодня через интернет можно заказать все или почти все – еду, книги, одежду, технику, косметику, билеты в концерт-холл и на самолет. В общем, список с каждым годом разрастается и, надо признать, - это во многом нам облегчает жизнь.

Осталось только выбрать тот магазин, который нам обеспечит не только доставку товара, но и его полное соответствие заявленным параметрам, а также – качество и гарантии обмена или возврата товара в случае, если у нас, как у покупателей, возникнут обоснованные претензии.

Многие эксперты, которые дают рекомендации «как покупать безопасно в интернет-магазинах», рекомендуют в первую очередь обращать внимание на контактную информацию, предоставляемую магазином. И это резонно. Если в специальном разделе дается только адрес электронной почты, - такие интернет-шопы лучше избегать. Честному продавцу нечего скрывать, а тем более данные, которые позволяют связаться с ним. Тем более, что наличие этой информации прописано в законе.

Не лишним будет позвонить по указанному телефону и убедиться, что абонент снимает трубку, а также проверить фактический адрес магазина, хотя бы с помощью онлайн-карт (таких, как Google Maps).

Еще один фактор, который не должен от вас ускользнуть – это то, насколько магазин отчетливо прописывает цену с учетом налогов, пошлин и т. д. А также, - насколько четко описаны условия и стоимость доставки, условия решения спорных вопросов и подачи жалобы.

Хорошим показателем будет защита магазином совершаемых операций (это можно узнать по значку в виде желтого замочка, который может находиться внизу экрана или в строке браузера). Также важно обратить внимание на адрес строки, где вы подтверждаете свой заказ – она должна начинаться с букв «http».

Источник фото: http://crediteck.com.ua/

Для многих из нас очень важны отзывы о магазине других покупателей. Конечно, это неплохая возможность выяснить репутацию интернет-шопа, но обилие хвалебных комментариев также должно вас насторожить. Ни для кого не секрет, что некоторые магазины заказывают отзывы у копирайтеров, так как знают, что люди склонны доверять мнению других. Искусственно написанные отзывы, как правило, очень «заштампованные» и напоминают «профессиональные заметки» или же вообще состоят из восторженных реплик типа «супер!», «класс», «понравилось» и т. д.

И даже, если магазин зарекомендовал себя самым наилучшим образом, не спешите выбрасывать счет-фактуру, платежные чеки, и даже элементы упаковки и постарайтесь какое-то время сохранять все сообщения интернет — магазина, которые пришли вам на электронную почту. Удалить вы всегда успеете… Но для верности, пусть какое-то время «полежит».

Рассчитывайте и просчитывайте

Для многих из нас сроки доставки имеют не последнее значения. Особенно, когда мы покупаем подарки к празднику или торжеству. Поэтому рассчитывая на доставку к определенному сроку, нужно учитывать ряд моментов.

Теоретически магазин должен прислать вам товар в тот срок, который обозначается при оформлении заказа. Но покупатели часто путают время оформления заказа, и время его принятия. Бывает так, что после заказа вами товара высвечивается информация о том, что заявка принята для обработки. Если у электронного магазина слишком много заказов, то он может обработать ваш заказ не сразу, а через несколько дней, проинформировав об этом с помощью электронного письма. И на все это требуется время, которое вы могли не совсем точно просчитать.

Если вы собираетесь делать покупку к какому-либо торжеству, лучше оформить заказ по телефону, а не в письменном виде. При этом, у вас будет возможность указать на его срочность и обсудить все нюансы. Если же, вам не гарантировали желаемую оперативность или вы не уверены в пунктуальности магазина, тогда лучше сделать покупку непосредственно самим, привычном образом, в знакомом и проверенном месте.

Товар и упаковка

Сразу нужно сказать, что упаковка важна не меньше, чем товар. И не только для покупателя, но и для продавца. Речь идет о тех случаях, когда возникает спорный вопрос о возврате товара. Уничтожив оригинальную упаковку, очень сложно вернуть товар в магазин. Чаще всего, отсутствие упаковки это удобный повод для магазина не обменивать товар (или возвращать деньги). Но такие требования должны быть прописаны магазином в правилах возврата товара.

Хотя, есть те особые случаи, когда покупатель имеет все основания вернуть товар и без упаковки. Например, вам доставили не тот вид товара или он не соответствует описанию и т.д. В этом случае, отсутствие упаковки не повод отказывать покупателю в возврате товара.

Из всего этого следует, что во избежание лишних споров с магазином, на какое-то время упаковку лучше сохранить и желательно в хорошем состоянии.

Что же касается условий по возврату товара, то вас изначально должны настораживать правила магазина, где прописано «Возврата нет» или «Обмен возможен лишь в течение 14 рабочих дней». Несоответствующий товар должны менять на протяжении любого времени. Но не все правила, прописанные продавцом, являются незыблемыми. И если они отличаются от гарантий, прописанных в законодательстве, то вы по праву можете требовать своего.

Источник фото: http://wwwomen.com.ua/

И все же, интернет шопинг это по-настоящему удобно, рационально и даже порой эксклюзивно. Ведь есть немало видов товаров, которые можно приобрести только через интернет. Значит, отказывать себе в таком сервисе просто неразумно. Со временем у вас обязательно появятся свои излюбленные интернет-магазины, как и в случае с любимыми отделами универмагов и брендовыми бутиками.

На нашем сайте вы найдете адреса магазинов:

Автор: Алиса Добровольская

Источник: http://www.prostoledi.com.ua/

Забавное видео

В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!